С самого начала своего пути главная героиня сериала «Медиатор» осознает, что ее восприятие мира кардинально отличается от видения обычных людей, ведь она с детства наделена даром видеть и слышать тех, кто перешел грань между жизнью и смертью, обитая в призрачном измерении, недоступном для взора простых смертных. Ее существование превращается в постоянную борьбу между необходимостью вести нормальную жизнь и неумолимой тягой помогать потерянным душам, которые в силу незавершенных дел, невысказанных слов или внезапной трагедии не могут обрести вечный покой и вынуждены скитаться в нашем мире, цепляясь за прошлое. Каждое новое столкновение с потусторонним заставляет ее погружаться все глубже в сложную паутину человеческих судеб, где каждая история полна боли, тайн и нераскрытых истин, которые только она может помочь разрешить, выступая в роли связующего звена, медиума, способного донести голос одних до ушей других. Постепенно скрывать свою уникальную способность от друзей и коллег становится практически невозможно, а груз ответственности и растущее число призраков, ищущих ее помощи, начинают оказывать колоссальное давление на ее психику, заставляя сомневаться в собственном здравомыслии и задаваться вопросом о true цене ее дара. С наступлением второго сезона личная история героини приобретает новые, куда более мрачные и масштабные очертания, когда случайное открытие приводит ее к осознанию, что ее способности — не случайная аномалия, а часть наследия, уходящего корнями в глубь поколений ее семьи, окруженной завесой молчания и скрывающей какую-то ужасающую тайну. Внезапно она оказывается в центре событий, которые угрожают не только ее безопасности, но и жизни самых дорогих ей людей, вынуждая ее отправиться в опасное путешествие в прошлое, чтобы разгадать загадки, оставленные ее предками, и понять природу сил, с которыми она столкнулась. Третий же сезон сводит все многочисленные сюжетные линии к грандиозной кульминации, где героиня окончательно осознает, что ее судьба неразрывно переплетена с судьбами countless духов, а от ее решений и действий теперь зависит хрупкий баланс между миром живых и миром мертвых. Нарастающее напряжение, новые неожиданные повороты и раскрывающиеся секреты ведут к финальной конфронтации, где ей предстоит сделать самый трудный выбор в своей жизни, цена которого — не только ее собственная судьба, но и само существование привычной реальности, стоящей на грани небытия.